Podcast 2: Funnel de Servicios Duales – Prospección

Ya está la segunda edición del Podcast 2: El Súper Funnel de Servicios Duales.

En este Podcast te muestro la estrategia que uso para prospectar mis servicios duales, Done For You y Done With You (lo hago para ti o lo hago contigo).

Esta es una estrategia que es posible aplicar, independiente del servicio que estás entregando.

Si eres coach, consultor, asesor o mentor, esta estrategia te asegurará un flujo constante de prospectos calificados, para llevarlos por un proceso de venta, cuyo objetivo es transformar estos prospectos, en clientes.

Si quieres que te haga llegar el PDF de este Funnel, escribe en los comentarios QUIERO EL FUNNEL y estaré muy feliz de hacértelo llegar.

Pódcast 1: Historias de Marketing

Llegó el momento.

Este es un proyecto que llevo mucho tiempo madurando en mi cabeza. Pero que no me «atreví» a sacar con anterioridad, porque, como todo buen samaritano, siempre buscando la perfección.

Así fue como lo pensé en primera instancia, en vivo y con invitados. Pero eso es más complicado y requiere de más experiencia.

Asi es que finalmente me decidí a hacerlo de tiempos cortos y contando historias, reales, experiencias, resultados buenos o malos, testimonios y lo que sea se me ocurra o me ocurra con mis actividades de marketing.

Pero como esto no puede ser perfecto, este primer Pódcast parece más la venta de un programa, aunque, lo que es realmente, algo en lo que he estado trabajando por en los últimos meses, con un nuevo servicio que sacaré al mercado.

Lo he denominado TU DEPARTAMENTO DE MARKETING DIGITAL PRO…

Historias de Marketing Nº6. Inicio al Podcast Historias de Marketing

Ingeniero Comercial, MBA IEDE, Growth Marketer, Vito Martínez

Historias de marketing Nº6

"Cómo Vencí el Miedo Escénico"

Esta nueva edición del Newsletter Historias de Marketing, estará marcada por el lanzamiento de mi Podcast del mismo nombre, en el que entregaré una vez por semana algo más de Marketing. Siempre, claro está, basados en historias que estoy viviendo o estudiando y que seguramente te identificarán.

La verdad es que desde que comencé a usar las Stories en Instagram, es que vengo pensando en generar mi canal de YouTube. Y lo hice, claro,  pero sin ningún tipo de promoción.

Esta herramienta, la Stories, me pareció fascinante y muy en la línea de lo que necesitaba para soltarme frente a las cámaras. Porque, realmente no tenía ninguna facilidad para expresarme, incluso, esos 15 segundos iniciales se me hacían eternos y muy difíciles de completar coherentemente.

En mi cabeza, durante años estuvo la “convicción” de que no era capaz de enfrentar cámaras y públicos sin que esto significara un desastre. 

¿Pánico escénico le llaman?

Pero además, sentía que no tenía el conocimiento necesario para exponer mi especialidad y constantemente mi lucha se enfocó en dejar de autosaboterme. 

Me costó mucho, pero finalmente logré cambiar el “NO PUEDO” por el “LO VOY A INTENTAR”, aun cuando, con seguridad, no iba a ser perfecto.

Fue en este momento que entendí lo que hoy me hace avanzar… 

“La perfección atenta contra la ejecución”

Me sentí entusiasmado al ver como mis publicaciones comenzaban a tener interés y reacciones. Por supuesto que tuve un pequeño rechazo en mi entorno más directo, pero lo anticipé y consideré que iba a pasar, porque ellos no estaban acostumbrados a verme en esta faceta de exposición constante en mis redes.

Para mí fue todo un aprendizaje.

Comencé haciendo “tonteras”, cosas personales. Mi objetivo no era hacer contenido profesional, sino que lograr soltarme frente a la cámara. Pronto, los 15 segundos se hicieron poco y mi mente, en pleno entrenamiento, se abrió para exponer mis ideas de forma más ordenada y fluida.

De manera paralela estaba absorbiendo conocimientos de marketing digital de performance y herramientas que me permitirían hacer lo que siempre quise… mis propios sitios Web y estrategias de marketing automático.

Mi vida, a los 48 años, estaba tomando un giro inesperado pero apasionante… No creí que esto pudiera pasar después de 25 años de trabajo… 

Como he estado vinculado al Marketing y las Comunicaciones toda mi vida laboral, soy ingeniero comercial de profesión y tengo un MBA en Dirección General de Empresas, entendí que siempre subestimé el conocimiento que tenía. Por el contrario, estaba en una posición de privilegio para dar rienda suelta a todo lo que tenía en mente.

Fue entonces que dejé de usar mis redes de manera personal y las dediqué a trabajar mi Marca Personal (tema para un podcast).

Sin embargo, nunca he dejado de hacer contenido personal, creo que le da espontaneidad, humanidad y dinamismo a mis contenidos.

Mi canal de Youtube hoy tiene más de 4 años y 64 videos con contenidos de marketing, pero créanme, nunca lo he promocionado y solo lo uso como una biblioteca de videos para darle contenido a mis redes.

A partir de hoy, comienzo una nueva etapa, usando Youtube con un canal de comunicación formal y primordial para entregar contenidos de valor de Marketing Estratégico, pero siempre con la mirada de lo que estoy viviendo.

A partir de hoy, doy comienzo a mi Podcast Historias de Marketing al que puedes acceder y suscribirte, haciendo clic en el botón que te dejo a continuación.

Te leo.

VITO MARTÍNEZ

Historias de Marketing

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Historias de Marketing Nº5. Fidelizar es estar en la mente de nuestros clientes

Ingeniero Comercial, MBA IEDE, Growth Marketer, Vito Martínez

Historias de marketing Nº5

"Fidelizar es estar en la mente de nuestros clientes"

Estos días los he estado dedicando a la FIDELIZACIÓN, por lo que en este Newsletter te voy a hablar de eso y el vínculo con el concepto de TIMING, que podrías aplicar para que siempre estés en la mente de tus clientes.

Esto que te voy a explicar, lo he hecho en varias oportunidades, sobre todo cuando estoy impartiendo clases de venta. 

En Marketing existe un término que los “expertos” han denominado como TIMING, cuya traducción literal al español es MOMENTO.

Y tiene que ver con la capacidad de tus estrategias de marketing de estar en la mente de tus consumidores en el momento exacto en que se genere la necesidad o tome la decisión de compra.

Es muy común hacer un gran esfuerzo de marketing para prospectar y llegar a un posible cliente, pero, tal vez para este prospecto no sea su momento de compra, lo que no implica que no quiera o no necesite tu producto o servicios, simplemente no es su momento.

Entonces, cuando este prospecto esté listo para comprar, se hace fundamental estar en su mente porque de lo contrario, la compra pudiera adjudicarse a tu competencia.


¿Pero Vito, estamos hablando de fidelización, qué tiene que ver esto con eso?


Tiene mucho que ver, porque la FIDELIZACIÓN se trata de lograr una lealtad a la marca en el tiempo y que un mismo cliente repita la compra de productos o servicios de manera recurrente.

Por cierto, es necesario estar en su mente, en el MOMENTO en que su cabeza haga clic e impulse su deseo de comprar. Incluso, a través de las estrategias de fidelización que llevemos a cabo, inducir a que ellos hagan compras, aun cuando no sea su momento… 

Pero para eso es importante estar en la mente del cliente, en el momento y lugar adecuado.

Por lo tanto, las estrategias de fidelización tienen harto de este concepto de TIMING, que según mi criterio, cruza a todas las estrategias de marketing que las empresas y profesionales necesitan.

Es precisamente eso lo que buscamos con estrategias de fidelización, hacer que tus clientes vuelvan a comprar tus productos o servicios, estando permanentemente en su cabeza.

Dedicaré otro Newsletter a mostrarte algunas estrategias que puedes aplicar, aun cuando te voy a dejar un listado de actividades que se pudieran ejecutar dentro de un programa de fidelización.


Lo primero es que debe ver a la fidelización como una estrategia de marketing, un programa que implique varias actividades.

- Estrategias de Email Marketing para fidelizar clientes.

Email de bienvenida a un suscriptor o nuevo comprador.

Suscripción a un Newsletter.

Saludo de cumpleaños.

Nuevas ofertas y descuentos especiales exclusivos para clientes.

Información de la empresa

Etc… 

- Descuentos y otros incentivos exclusivos para clientes.

- Mejora tu servicio de posventa.

- Potencia los registros en tu Website Corporativo.

- Las ya famosas estrategias de puntos, que hacen que vuelvas a comprar solo para acumular. El Retail y las tarjetas de crédito hacen un gran trabajo en esto.

- Mantener una fluida línea de comunicación con tus clientes.

Y así podríamos seguir hablando de actividades que buscan fidelizar clientes, pero ya te diste cuenta que esto requiere de creatividad para conectar con el cliente… No se trata de inventar nuevas actividades, hay mucho que está probado y funciona, pero siempre será relevante agregar esa cuota de creatividad que haga la diferencia.

Cuéntame si ya estás aplicando estrategias de fidelización.

Te leo.

VITO MARTÍNEZ

Historias de Marketing


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Historias de Marketing Nº4. estructura de un Lanzamiento Semilla

Ingeniero Comercial, MBA IEDE, Growth Marketer, Vito Martínez

Historias de marketing Nº4

"Estructura de un Lanzamiento Semilla"

El Newsletter de esta semana está saliendo con dos días de retraso. Simplemente porque en Chile tuvimos feriados el 31 de octubre y el 1 de noviembre, y yo me tomé los 4 días seguidos para disfrutar de un descanso necesario.

¿Podría haberlo programado? Si.

¿Lo hice? No.

Es mi lucha contra la procrastinación.

A pesar de que esta vez mis tiempos estuvieron marcados por la organización del cumpleaños de mi madre que cumplió 80 primaveras, no tiene que ser una excusa.

Pero no hay plazo que no se cumpla ni deuda que no se pague, asi es que hoy te voy a contar de mis agitadas últimas semanas con múltiples lanzamiento, uno tras otro.

En los últimos cuatro meses, hemos realizado dos lanzamientos semilla, dos lanzamientos meteóricos y un lanzamiento passariano.

Cuatro de ellos han sido para nuestras propias formaciones y uno para un tercero.

Todos consideran mucho trabajo y se utilizan en momentos diferentes. Hoy te voy a hablar solo de uno de ellos. El Lanzamiento Semilla

El Lanzamiento Semilla, por ejemplo, está pensado para lanzar un producto al mercado, sin que necesariamente esté creado, aun cuando en el caso nuestro, ya estaba todo el delivery hecho.

Aunque principalmente utilizamos tráfico orgánico, si se complementó con un embudo de Leads Magnet hacia el grupo de Facebook, donde todo ocurrió. Capaz que tú hayas caído en él…

Consideramos cerca de 18 días desde que iniciamos con el primer post de conexión y terminamos con el cierre del carrito de compra.

Tuvimos una primera semana de Conexión, en la que, a través de todos nuestros canales digitales, posteamos un calendario orgánico lleno de Valor, Transformación, Cambio de Creencias, Resultados y Testimonio.

La semana 2, que se denomina de preparación, consideró 7 Live, uno por día, a través de los canales digitales habilitados para ellos. En promedio tuvimos más de 60 personas, cada día, conectadas en directo a los Live… Obviamente, muchos otros vieron la grabación.

Todo el esfuerzo estaba orientado a la invitación para asistir a la Masterclass, totalmente gratis, del primer día de la semana 3, donde se entrega mucho valor respecto del producto que se está lanzando, se revela la oferta y se abre el carrito de compra.

Esta Masterclass puede ser grabada o en Vivo.

Para el caso nuestro, fue totalmente en vivo, a través de una sala de Zoom privada en la que solo pudieron acceder aquellos que se habían registrado. Tuvimos 200 personas durante las más de 2 horas que duró la Masterclass.

Para el registro a la Masterclass utilizamos un embudo de captura de datos, en cuya página de gracias, se les invitaba a unirse a los grupos oficiales de la Masterclass (Telegram y Facebook), además de entregarles el enlace privado para la sesión de Zoom.

Luego de revelada la oferta, mantuvimos 3 días más de carrito de compra abierto, acompañado de Live a diario, en los que se repasa la oferta, se entregan más testimonios directos en el Live y se responden preguntas y dudas de los interesados…

Invariablemente el carro de compra se cierra en la fecha y hora indicada, entren los que entren.

Esa es la estructura de un Lanzamiento Semilla, pero el trabajo tras ello es lo que realmente importa. Que sea disciplinado, programado, sin dejar un paso atrás ni menos ir trabajando sobre la marcha, control de cada post programado, cada email, cada recordatorio y cada interacción que se genere.

Guiones de Venta, guiones de los Live, coordinación de invitados, administración de las plataformas de Streaming, horarios definidos y un largo etc.

Ejecutar un lanzamiento no es tarea fácil ni menos para cualquier persona. Dedicación, esfuerzo, disciplina, voluntad y creatividad son variables que debes tener para llevarlo a cabo.

Para mi ha sido el aprendizaje más importante que he tenido este 2022…

¿Cuéntame si has hecho un lanzamiento o quieres hacerlo?

Te leo.

VITO MARTÍNEZ

Historias de Marketing


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