Mes: enero 2023

Cuando comencé a estudiar Embudos de Venta, una de las cosas que más preocupaba eran las herramientas.

Y aunque estas son solo eso, herramientas, me preguntaba qué sucedería cuando un cliente me pidiera que hiciera el trabajo en una plataforma que no conozco.

Es real, me ha pasado múltiples veces.

Porque aprendí a construir los funnels en plataformas todo en uno, esto es, el constructor y el CRM en una misma plataforma, que además tienen su propio hosting.

Entonces, cuando un cliente usaba una plataforma que yo no dominaba, me quedaba la “pata de pollo” e iba en una dirección contraria a entregar un buen servicio, porque finalmente, terminaba induciendo a los clientes al uso de la plataforma en la que había aprendido…

… no es lo que corresponde y derechamente atenta contra las buenas prácticas del marketing.

Comenzó mi investigación para ver que es lo que podía hacer.

Hay tantas alternativas en el mercado que la decisión no era fácil de tomar en ese momento.

Por qué lado me iba.

Como siempre, en todo lo que hago en mi vida laboral, la investigación me abrió la mente para tomar la decisión correcta.

Y vaya que fue la correcta.

Descubrí que el 80% de los sitios que hoy estaban en línea trabajan con el gestor de bases de datos WordPress, y efectivamente cada vez que tenía un problema era porque mi cliente tenía su casa digital en esta plataforma.

Y aunque WordPress autogestiona la construcción de sitios Web, hay algunos plug-ins que instalados en esta plataforma, funcionan de maravilla y de forma muy intuitiva.

Los más conocidos son Optimizepress y Elementor.

Ambos con un funcionamiento similar y se integran perfectamente con otras herramientas, como Active Campaign, Sendinblue, entro otros CRMs encargados de captura los datos y gestionarlos para automatizaciones y campañas…

Personalmente, me quedé con Optimizepress, dada la calidad de sus diseños (es una opinión muy personal) y Active Campaign.

He desarrollado más de 100 funnels y, sin temor a equivocarme, el 80% de ellos los he corrido bajo estas plataformas, sin problema alguno.

Sin embargo, el haberme formado con este tipo de herramientas, me ayudó a desenvolverme en cualquiera de las plataformas de construcción de sitios y embudos existentes, eliminando de raíz un potencial problema que había que evitar como sea.

Qué te recomiendo…

Si eres agencia, lo mejor es que sepas desarrollar tus estrategias en todas las plataformas y para eso, la base de WordPress es fundamental.

Si eres un emprendedor que quiere desarrollar sus propias estrategias de embudos, para mejorar las ventas de tu negocio, entonces las plataformas todo en uno son ideales para ti, aun cuando, siento que están al debe en la gestión de emails, automatizaciones, prospectos y clientes.

Pero sin duda que el éxito de tu estrategia no viene dada por la herramienta que uses, sino que por la calidad de tu investigación y su aplicación teórica - táctica, dentro de la estrategia que hayas definido.

Al final del camino los resultados no llegan por como manejas las herramientas, sino que por como manejas la estrategia.

Te leo.

VITO MARTÍNEZ

Historias de Marketing

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Copyright © Vito Martínez.  Todos los derechos reservados

Es verdad, el tráfico no es lo mío o al menos no lo era hasta hace un tiempo.

Aunque realmente hay cosas que a uno no le gustan y no le gustan no más. Pero, presumo ser el campeón de hacer cosas que no me gustan por el bien mayor. A eso le llamo disciplina.

La historia que te voy a contar hoy, es de un cliente cuya empresa se dedica a proveer servicios de personal, esto es, entrar en empresas con su gente a desarrollar una determinada actividad.

Llegó a mí por mis redes sociales. Porque como saben, practico lo que predico y utilizo el método orgánico para prospectar. En mis canales digitales están todos mis datos, por lo que comunicarse conmigo directamente no es nada difícil.

Hicimos “MACH” rápidamente, porque es un empresario que deja trabajar y eso lo percibí desde el minuto uno de nuestra conversación.

Su objetivo, tener una mayor cantidad de cotizaciones de diferentes empresas todos los días.

Dijo algo que llamó mi atención, por la claridad de su expresión…

“Necesitamos multiplicar las cotizaciones que hasta el día de hoy tenemos, porque nosotros somos caros”​​

Y también me dijo que estaban trabajando con “otras agencias” (si, dijo OTRAS) pero que los leads que estaban llegando no eran de buena calidad y no eran todo lo fluido que él necesitaba.

Siempre he creído que, aunque el precio es una variable importante dentro de la oferta, no es determinante para cerrar una venta, sobre todo en lo que a servicios se refiere.

Se lo dije, pero él lo tenía claro

En fin, sin siquiera “chistar”, aceptó la propuesta que le hice…

Entre Paréntesis, fue allí cuando me di cuenta que debía elegir con pinzas a mi cliente ideal, para mejorar mi facturación escalando clientes como este y no tener que hacer crecer mi estructura de costos para poder atender a una mayor cantidad de clientes… Es parte de mi fórmula de trabajo donde intento sacar el máximo rendimiento a mis recursos antes de incorporar nuevos.

Si sigues mis contenidos, ya te vas dando cuenta de que la sola experiencia con mis clientes, ejecutando estrategias de funnel, me ha ido abriendo oportunidades nuevas para crear nuevos servicios con mi agencia, como este que he estado amasando por tiempo y que he denominado #DepartamentoDeMarketingPro

Donde entro a una empresa y modelo estrategias de marketing con actividades que al cabo de un tiempo, están ejecutándose en busca de un mismo objetivo… ventas, facturación, más clientes, lo que sea que estés buscando.

Y aunque no lo he presentado en “sociedad”, ya estoy trabajando esta metodología con al menos 5 de mis clientes. metodología que creé basándome en mis experiencias de fidelización con los embudos.

En otro momento te contaré más de mi proyecto #DepartamentoDeMarketingPro, que estoy seguro te va a volar la cabeza porque es parte de obtener el mayor rendimiento de mi empresa con el mínimo de recursos invertidos.

Retomando el tema de mi cliente que presta servicios de personal, hice un embudo de captura de datos, para prospectar y recibir leads a diario…

… peeeeroooo, no me lo vas a creer

En un mes, todo lo que llegó, eran personas que andaban buscando trabajo…

El maldito tráfico no estaba funcionando.

Pero, por fortuna, mi cliente, paciente, no presionó más de lo que debía y me dejó trabajar.

Ajusté la landing page para calificar mejor al prospecto,

¿y qué crees que pasó?

¡¡Ahora ya no llegaba nadie!!!

Pero contrario a lo que puedas creer, ese solo hecho me indicaba que los ajustes en la landing page eran los correctos.

Ahora solo quedaba ajustar el “maldito tráfico”, que a propósito, estábamos llevando por Google.

Pero como no lograba mejorar nada… paré la campaña e hice todo nuevamente, de cero.

Eso es lo que hago cuando algo no me está funcionando, parto de nuevo, de cero… y,

¡Voalá!

Desde julio de 2022 al día de hoy, hemos invertido USD1700 con 521 conversiones y más de 3 mil quinientas visitas a la landing page de captura y un CTR de 11,24%...

Y adivina qué. Le fue tan bien que ahora necesita contratar más gente para colocar en las empresas que lo están contratando…

Y la propuesta se cae de madura, obvio, embudo de captación de personal, que ya habíamos probado casualmente al inicio de nuestro primer embudo.

En un mes hemos tenido 400 conversiones… una verdadera locura

Claro que hay mucha más gente buscando trabajo que empresas buscando externalizar actividades.

Pero, no importa. Lo relevante acá es que tengo otro cliente feliz, fidelizado y contándoles a sus empresarios amigos del hombre del marketing…

Entonces, y aquí respondo la pregunta con la que comencé este video… Un cliente fidelizado, un cliente contento que ve resultados, es tu mejor estrategia de marketing.

Ya tu sabes…

Te leo.

VITO MARTÍNEZ

Historias de Marketing

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Creo que a cualquier agencia de marketing o profesional del marketing le incomodaría cuando un cliente te dice:

“Vito, NO estamos teniendo resultados con tus estrategias de redes sociales. Hemos definido que si en los próximos 60 días no vemos mejoras, entonces dejaremos el contrato hasta acá”.

Y aunque el mundo se me vino abajo, no era la primera vez que me pasaba.

En ese tiempo, recién incursionaba en el mundo digital y venía de las agencias creativas. Prestaba servicios de administración de redes y diseño Web, más todo lo que a branding se refiere.

Y si, no entregábamos resultados tangibles y, por tanto, el cliente no sentía que su inversión estuviera entregándole los resultados deseados más allá de tener una presencia en redes sociales.

¿Más ventas, más clientes, mayor facturación? Nada de eso estaba pasando…

En esa misma reunión tomé una decisión, que no sabía si podría cumplir, pero era necesario para salvar la situación.

Llevaba cerca de 15 días de iniciada la mentoría que había comprado para aprender a construir embudos de venta y no se me ocurrió nada mejor que decir:

“Tengo una estrategia que deberíamos desarrollar y estoy seguro de que a través de ella obtendremos prospectos todos los días y en piloto automático”

Comprenderán que con esa conceptualización capturé la atención de todos los ejecutivos que allí se encontraban.

Cuéntanos, dijo el gerente general…

A esa altura manejaba suficientes términos para explicar el funcionamiento y para qué voy a mentirte, me gusta tomar riesgos y me desenvuelvo bien en ese terreno.

¿Qué crees que pasó?

Pues conseguí que esos 60 días que me habían dado, ya no fueran un ultimátum, sino que el tiempo para construir mi primer embudo.

Y lo mejor de todo es que no solo construí un embudo, sino que fueron tres.

Claro que no todo fue miel sobre hojuelas, porque me costó algo optimizar el tráfico de los embudos. Sabía que esos 60 días correrían tan rápido como Checo Pérez en el Gran premio de Mónaco.

Así es que me propuse construirlos en 15 días, para tener 45 días de optimización…

Justo antes de cumplir los 60 días comenzamos a recibir leads de los tres embudos

No lo podía creer.

Menos mi cliente, porque son servicios High Ticket y estábamos teniendo muchas solicitudes de cotización. Y además, teniendo una importante presencia en el ámbito digital a lo largo de todo el país.

Han pasado más de tres años de este episodio y aún mantengo el vínculo con este cliente, con 4 embudos corriendo, estrategias de email marketing para remarketing y fidelización de clientes, rediseño completo de su sitio Web, y usamos, también, el método orgánico de prospección para atraer potenciales clientes a través de todos sus canales digitales, recibiendo un fee mensual de más de USD$1.100.

Y no hice nada extraordinario más que atreverme a implementar de manera inmediata algo que estaba aprendiendo.

Tal como lo dice un conocido autor, Orrind Woodward, “No podrás hacer al diferencia, hasta que te atrevas a ser diferente”

Te leo.

VITO MARTÍNEZ

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Te voy a contar mi propia historia.

Llegué al mundo digital casi por casualidad, pero realmente mi curiosidad por construir sitios web hizo que encontrara el camino correcto.

Sabía lo básico, hacer redes sociales y algo de email marketing.

La construcción de sitios era tarea de terceros informáticos especialistas.

Este era mi primer cuello de botella, porque sentía una gran brecha entre lo que el informático hacía y lo que yo realmente quería.

En palabras simples, un informático no es especialista en diseño y son muy escasos los diseñadores que construyen sitios Web.

Esto es algo que no termino de entender, porque hay una gran oportunidad de crecimiento para diseñadores, pero por algún motivo, se automarginan de la operatividad del mundo digital.

Bien…

Y aunque no sabía por donde comenzar a “leer” el mundo digital, me encontré con los embudos de venta o sistemas automatizados de prospección.

Me fascinaba eso de reunir la oferta y la demanda en el mundo digital y en piloto automático… sin esfuerzo alguno para el cliente, más que el económico, por cierto.

Casi de inmediato me di cuenta de que era lo que andaba buscando.

Aprender 4 especialidades superrelevante de marketing digital.

1.- Copywriting y estrategia.
2.- Construcción de landing pages.
3.- Email marketing y automatización.
4.- Tráfico.

A pesar de que mi situación era realmente incómoda en este tiempo, por cuestiones económicas que no viene al caso explicar, hice el esfuerzo de ingresar a una formación para aprender a desarrollar estrategias de funnels.

En un mes ya estaba proporcionando servicios de funnels a mis clientes.

En 3 meses mi facturación había aumentado en un 200%.

En 2 años mi facturación superó los 10 mil dólares mensuales.

Y hoy, luego de 3 años, las oportunidades del mundo digital están completamente abiertas, lleno de proyectos, rodeándome de grandes exponentes del marketing y por sobre todo, haciendo lo que amo…

Y todo, porque logré visualizar algo que cambió mi forma de ver el marketing.

La estrategia de embudos es extraordinaria y entregan grandes resultados a nuestros clientes, pero no es suficiente por si sola.

Sin embargo, las partes que componen el sistema, no solo funcionan para este tipo de estrategias, sino que para muchas otras con un mismo cliente. Por lo tanto, las oportunidades de escalar a nuestros clientes, desde los embudos, se multiplican de manera exponencial…

Entonces tienes dos posibilidades.

Especializarte en marketing de resultados con los embudos de venta, que es legítimo.

… o,

Entregar servicios complementarios a tus clientes, basados en los mismos aprendizajes y experiencias ganadas con los embudos de venta, pero aplicados a otras actividades de marketing.

Créeme, esto es oro puro, fideliza clientes perpetuando relaciones y recibiendo a cambio, en un año, con un solo cliente, el dinero de 24 embudos para diferentes clientes.

Te leo.

VITO MARTÍNEZ

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